AGB

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen, Verbraucher und Unternehmer über diesen Online-Shop bei

[Firmenname inkl. Rechtsform — noch einzutragen]
handelnd als DONE
[Straße und Hausnummer — noch einzutragen]
[PLZ — noch einzutragen] [Ort — noch einzutragen]
Deutschland

(nachfolgend „DONE“, „wir“) aufgeben. Abweichende Bedingungen der Bestellerin oder des Bestellers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine gesonderte Versandbestätigung annehmen oder die Ware versenden. Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben im Bestellprozess jederzeit über die Zurück-Funktion Ihres Browsers oder direkt im Warenkorb ändern.

Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Vertragssprache ist Deutsch; Bestellungen können auch auf Englisch abgewickelt werden.

§ 3 Preise

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von derzeit 19 %. Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Ab einem Bestellwert von 79,00 € liefern wir innerhalb der EU versandkostenfrei. Darunter wird der genaue Versandkostenbetrag anhand Ihrer Lieferadresse im Checkout berechnet und angezeigt, bevor Sie zahlungspflichtig bestellen.

§ 4 Zahlung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Welche Zahlungsarten Ihnen zur Verfügung stehen, wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Kartendaten werden ausschließlich beim Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir erheben und speichern sie nicht.

Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

§ 5 Lieferung

Wir liefern innerhalb Deutschlands und in die Länder der Europäischen Union. Sofern im Angebot nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2–4 Werktage und in das übrige EU-Ausland 3–7 Werktage ab Versand.

Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich zurück.

Weitere Angaben finden Sie unter Versand & Rückgabe.

§ 6 Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Die Einzelheiten, die Ausnahme für versiegelte Hygieneartikel und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 8 Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt für Verbraucher zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

Haarteile sind Naturprodukte beziehungsweise hochwertige Faserprodukte. Geringfügige Abweichungen in Farbton, Dichte und Fall gegenüber der Produktabbildung sind produktbedingt und stellen keinen Mangel dar. Ebenso wenig gilt als Mangel eine Veränderung, die durch unsachgemäße Behandlung entsteht — insbesondere durch Hitzeanwendung über der angegebenen Grenze, Bleichen, Färben, Auskämmen der Locken im trockenen Zustand oder Kontakt mit Chlor- und Salzwasser. Unsere Pflegehinweise finden Sie unter How it works.

§ 9 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, und nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht), ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 10 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 08/2026

Weitere Rechtstexte

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